ENVIO & ENTREGA

1. VOCÊ ENVIA PARA TODO O MUNDO? QUAL É A TAXA DE ENVIO?

Oferecemos serviços de envio em todo Portugal. No entanto, existem alguns locais onde não conseguimos entregar. Se você estiver localizado em um desses países, entraremos em contato com você.

【Método de pagamento】: Pagamento na entrega
【Frete】: 🚛Standard shipping    €3 EUR
                 ✈️Expedited shipping  €5 EUR
【Seguro de Transporte】: Oferecemos seguro de carga gratuito (seguro contra perdas de transporte) para cada pedido.

2. Tarifa?

Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas alfandegárias após o envio dos itens. Ao adquirir nossos produtos, você consente que um ou mais pacotes possam ser enviados para você e poderão receber taxas alfandegárias quando chegarem ao seu país.

3. QUANTO TEMPO DEMORA O ENVIO?

O tempo de envio varia de acordo com o local. E observe que:

• A entrega estimada não inclui nosso tempo de processamento de 3 a 5 dias e dias não úteis
• Quando for o pico alto da demanda por logística, ela será mais lenta e não podemos controlar.

Nosso tempo estimado de entrega é o seguinte:

• Envio padrão: 7 a 20 dias
• Queremos que você saiba que estamos tentando de todas as maneiras possíveis minimizar sua espera ou problema de não receber seu pedido a tempo. Temos trabalhado horas extras durante o fim de semana apenas para garantir que seu pedido chegará até você o mais rápido possível.

4. VOCÊ FORNECE INFORMAÇÕES DE RASTREAMENTO?

Sim, você receberá um e-mail assim que seu pedido for enviado contendo suas informações de rastreamento. Se você não receber as informações de rastreamento dentro de 5 dias, entre em contato conosco.

5. MEU RASTREAMENTO DIZ “NENHUMA INFORMAÇÃO DISPONÍVEL NO MOMENTO”.

Para algumas empresas de transporte, leva de 2 a 5 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema online. Se ainda não houver informações sobre seu código de rastreamento dentro de 5 a 7 dias desde que você o recebeu, entre em contato conosco.

6. MEUS ITENS SERÃO ENVIADOS EM UM SÓ PACOTE?

Por motivos logísticos, os itens da mesma compra às vezes serão enviados em pacotes separados, mesmo que você tenha especificado o envio combinado.

Se você tiver alguma outra dúvida, entre em contato conosco e faremos o possível para ajudá-lo.

REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO

   Só aceitamos devoluções, reembolsos e trocas por alguns motivos: Não exatamente o que você pediu, objetos impressos errados, cor e tamanho errados causados ​​por nossos erros.

   Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde que você recebeu seus itens, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. 

   Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Só processamos os reembolsos quando recebemos os itens devolvidos.